Условия отмены

Специальная политика отмены заказа в период Коронавируса Covid-19

В соответствии с положениями статьи 88 указ закона номер 18 с 2020 г. и статьёй 28 с указом закона номер 9 2020 г.,ожидается возврат денег в виде ваучера, который будет действовать до 31/12/2021.

Проверить наличие и заказать новые экскурсии, вы можете связаться с ними по электронной почте info@civitatours.com, указав номер ваучера и даты когда пожелаете использовать его.

–

Клиенты, желающие отменить свое бронирование, могут сделать это сполным возмещением. Если отмена происходит более чем за 7 дней до забронированной даты обслуживания.

Далее по тексту штрафы в случае отмены бронирования около даты оказания услуги:

• от 7 до 4 дней будет удержено из возврата 10 % от общей суммы
• за 3 дня будет удержено из возврата  50 % от общей суммы
• за 1 день будет удержено  из возврата  70 % от общей суммы
• если отмена происходит в день забронированного обслуживания или клиент не является без какого-либо повещения , возврат не производится